IKEA NORD 

L’espace LIBRE-SERVICE 

Avec la crise sanitaire, l’enseigne de mobilier, basée dans le Nord de Paris, nous a demandé d’étudier de nouveaux scénarios de flux de circulation pour ses visiteurs et collaborateurs.

La conception spatiale porte sur deux espaces bien distincts :  l’espace libre-service et l’espace Drive.

La zone Libre-service prend en considération la création d’une cloison amovible autoportante  dans le but de scinder un flux Collaborateurs et un flux Clients.

Le flux des collaborateurs du Groupe suédois, devient unique, notamment sécuriser l’utilisation du Fenwick dans l’espace de stockage avec la création d’un tunnel de circulation, de portes communicantes ou non, et la révision de l’éclairage de sécurité.

Pour les visiteurs de l’Enseigne, le merchandising est remodelé avec la mise en place d’îlots de produits, ainsi que des publicités murales et de nouveaux projecteurs lumineux afin de mettre en avant  l’espace Libre-service.

L’espace Drive

La création d’un Drive, a permis d’améliorer l’expérience Client.

Les problématiques traitées sont la création d’une Guérite pour un Hôte d’accueil qui permet de guider les visiteurs afin de récupérer leur achat directement sur le parking en suivant un itinéraire spécifique.

De même, le collaborateur en charge de la commande client possède un cheminement propre, pour amener la marchandise aux Clients et  le protéger des intempéries.  

Des zones d’attente à l’extérieur sont également aménagées dans le but d’améliorer l’attente.